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Prise de rendez-vous et jours fériés

Article

Le Service consulaire et juridique est ouvert au public. Nous vous prions de réserver un rendez-vous pour toute affaire à traiter – à l’exception des cas de déclarations de nom, de déclarations de naissance et d’authentifications où nous vous contacterons par e-mail pour fixer une date de rendez-vous. Cliquez ici pour fixer une date.

Veuillez tenir compte du fait que vous ne pouvez vous rendre à l’ambassade que si vous êtes en bonne santé. Si vous êtes malade ou si vous ne vous sentez pas bien, veuillez s.v.p. annuler votre rendez-vous. La température corporelle de chaque visiteur sera mesurée à l’aide d’une caméra infrarouge avant de le laisser entrer dans la salle d’attente. Si votre température dépasse 37,3 °C, vous ne serez malheureusement pas admis et votre rendez-vous devra être reporté.

Le port du masque facial est obligatoire tant dans la salle d’attente que pendant toute la durée de votre rendez-vous ; nous vous remercions de vous munir de votre propre masque.

Comme nous sommes encore toujours tenus de respecter les règles de distanciation, il nous est impossible d’offrir tous les services à tout moment. Et nous devons également adapter notre travail aux changements qui interviennent. Ceci explique pourquoi notre système de prise de rendez-vous électronique ne sera ouvert à la réservation que pour une ou maximum deux semaines à l’avance. Dès qu'un rendez-vous est annulé ou reporté, la grille horaire est adaptée et des possibilités se libérent. Veuillez donc consulter régulièrement la page concernée.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au : +32 2 787 1800.
Merci pour votre compréhension dans les cas où, étant en rendez-vous, nous ne pouvons pas répondre au téléphone.
Toutefois, nous avons instauré des plages horaires auxquelles vous pouvez nous contacter pour les sujets particuliers suivants :

questions concernant

service joignable

des visas

par téléphone :
le mardi et le jeudi
de 14 à 15 heures

par e-mail: rk-115-di@brue.diplo.de

des certificats de vie (pour bénéficiaires de pension)

par téléphone :
le lundi et le mercredi
de 9 à 12 heures

par e-mail: rk-111-di@brue.diplo.de

Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse : info@bruessel.diplo.de.
Les courriels destinés au Service passeports sont à adresser directement à : pass@brue.diplo.de.

L’ambassade sera fermée aux dates suivantes:
01.01.2021
08.03.2021
02.04.2021
05.04.2021
13.05.2021
24.05.2021
21.07.2021
16.08.2021
01.11.2021
24.12.2021
31.12.2021

En cas d’urgence, les ressortissants allemands peuvent nous contacter via le Service d’urgence téléphonique.

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